Otospoimintakriteerien vuoksi  paneeliin ei voi ilmoittautua itse. Toisinaan tutkimuksissa saatetaan pyytää jonkun toisen vastaajan talouden jäsentä ottamaan osaa tutkimukseen, mutta se tapahtuu aina vastaajan jäsenyyden kautta. 
Jäsenyys ja tutkimuksiin osallistuminen on aina vapaaehtoista ja ilmaista. Tutkimuksista voi pitää myös taukoa. 
Kantar TNS hankkii uusia panelisteja monin eri tavoin. Esimerkiksi puhelinhaastattelujen yhteydessä saatetaan kysyä kiinnostusta osallistua Kantar Forumiin. 
 

Et. Kantar ei myy tai välitä jäsenten yhteystietoja kenellekään. Kantar ei myöskään yritä myydä tuottetteita tai palveluita Kantar Forumin jäsenille.

Kaikki vastaajan tiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia. Henkilökohtaisten tietojen (ikä, sukupuoli, tulotaso jne.) avulla on mahdollista kohdistaa tutkimuksia niille vastaajille, joille tutkimuksen aihe on merkityksellinen. Jos tutkimus koskee esimerkiksi lapsille suunnattuja tuotteita, tutkimuslomake lähetetään vain jäsenille, joiden taloudessa asuu lapsia.

Kantar Forum – tutkimukset käsittelevät kaikenlaisia aiheita. Tutkimuksessa saatetaan kysyä tuotteista tai palveluista, ajankohtaisesta sosiaalisesta kehityksestä, uusista mainoksista tai medioiden seuraamisesta.

Kysymysten määrä vaihtelee tutkimuskohtaisesti. Tutkimukset pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä. Useimmiten kysymyslomakkeen täyttö vie noin 10-20 minuuttia, mutta pidempiäkin tutkimuksia on.
 

Sähköpostiosoitteen voi muuttaa ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen forum@kantar.fi tai soittamalla numeroon 0800-19889. Kerro nimesi, väärä tai vanhentunut sähköpostiosoite ja uusi osoitteesi, johon toivot tukimuskutsujen tulevan.
 

Ota yhteyttä Kantar Forumin help deskiin sähköpostilla forum@kantar.fi tai soittamalla numeroon 0800-19889 ja pyydä uusi liittymiskutsu. Liittymislomakkeen täyttämällä olet mukana Kantar Forumissa.
 

Sivusto toimii parhaiten Mozilla Firefoxilla, Google Chromella, Safarilla, Operalla tai IE 9:llä.

Mikäli linkin klikkaaminen ei toimi, yritä kopioida linkki selaimesi osoitekenttään. 
Joskus linkit ovat liian pitkiä esitettäväksi yhdellä rivillä, jolloin ne ”hajoavat” toiselle riville siirryttäessä. Kopioi tai kirjoita koko linkki selaimesi osoitekenttään. 
Mikäli monet ihmiset ovat täyttämässä lomaketta samanaikaisesti, saattaa palvelimella olla ruuhkaa. Linkki todennäköisesti toimii, mikäli yrität myöhemmin uudelleen. 
JavaScript on saatettu kytkeä pois päältä selaimesi käyttöasetuksissa, jolloin kyselylomake ei toimi. Tarkista selaimesi Internet-asetukset ja muuta niitä, jos tarpeellista. 
Suurin osa tutkimuksista on testattu Internet Explorerissa. Jos käytät jotain muuta selainta, emme voi taata täyttä toimivuutta. Yritäavata tutkimus Internet Explorerin kautta.
 

Kirjaudu myöhemmin uudelleen sisään ja jatka siitä mihin jäit. Voit myös ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen forum@kantar.fi tai soittamalla numeroon 0800-19889.
 

Evästeitä käytetään tunnistamaan voimassaolevat jäsenyydet ja suojaamaan pääsyä henkilökohtaisiin jäsentietoihin. Käyttäjät jotka eivät hyväksy evästeitä, eivät nää kuvia tai painikkeita, voi rekisteröityä tai osallistua arvontoihin. Evästeiden hyväksyminen selaimen tai virustorjuntaohjelman asetuksista auttaa usein. 
Tutkimuksissa käytetyt kuvat ja viodeot ovat suojattuja Adobe Flash –kuvia, joten selaimesi täytyy tukea Adobe Flasin uusinta versiota. Flash-liitännäisen voi asentaa/päivitää Adoben sivuilta: http://www.adobe.com/products/flashplayer
Jotkin selaimet, kuten Safari ja IE 4.0 vanhemmat versiot eivät tue lomakkeilla käytettyjä ohjelmointiratkaisuja.
Joskus ’seuraava kysymys’ painike on sijoitettu ruudun oikeaan alalaitaan ja sen vuoksi vaikea huomata. Painike löytyy usein rullaamalla ruutua alas. 
On myös mahdollista että sivu ei ole latautunut kokonaan. Kirjaudu ulos tutkimuksesta ja sen jälkeen kirjaudu takaisin sisään. Voit jatkaa tutkimusta samasta kohdasta missä kirjauduit ulos.
 

Sivu kannattaa ladata uudelleen (refresh) tai kirjautua sisään uudelleen.
 

Vastauksesi kuhunkin kysymykseen tallentuvat automaattisesti aina kun siirryt lomakkeella eteenpäin. Vastaamisen voi keskeyttää sulkemalla lomakkeen. Vaikka Internet-yhteytesi katkeaisi kesken täyttämisen, vastauksesi eivät katoa. Voit jatkaa siitä mihin jäit keskeyttäessäsi, avaamalla lomakkeen uudelleen sähköpostikutsussa olevasta linkistä. Lomakkeen ensimmäisellä sivulla on sininen linkki, jota klikkaamalla pääset siihen kohtaan lomaketta, johon jäit keskeyttäessäsi.Ääni-/kuvatutkimuksia ei kuitenkaan voi keskeyttää.Niihin tulee vastata kerralla alusta loppuun asti.

Vastaukset tallentuvat tietokantaan aina kun lomakkeella siirrytään seuraavalle sivulle, joten erillistä tallennusta ei tarvita. Lomakkeen päättyessä ”Kiitos osallistumisesta”-sivulle, on koko lomake tallentunut ilman ongelmia.
Joskus ’Kiitos osallistumisesta’-sivut eivät lataudu yhteysongelmien vuoksi. Jos haluat varmistua että saimme vastauksesi, yritä kirjautua uudelleen tutkimukseen (käyttäen alkuperäistä linkkiä) – jos kaikki vastaukset ovat tallentuneet, ruudulle ilmestyy teksti joka kertoo sinun jo osallistuneen tutkimukseen.

Teknisistä syistä järjestelmä ei salli vastausten korjaamista ja ”Back”-painiketta. Seuraavat kysymykset perustuvat lomakkeella aiemmin antamiisi vastauksiin.

Se, ettei sovellu tutkimukseen, tarkoittaa sitä, että vastaajan profiili ei sovellu tutkimuksen kohdejoukkoon tai sitä, että tarpeeksi suuri määrä panelisteja on jo vastannut tutkimukseen.
 

Kaikki tutkimuslomakkeet täytetään internetkyselylomakkeilla. Kantar Forum lähettää tiedon uudesta tutkimuksesta panelistin ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiviesti sisältää linkin (internetosoitteen), jota napsauttamalla tai kopioimalla selaimen osoiteriville, lomake avautuu selaimeen. Linkki sisältää yksilöllisen tunnistetiedon, jolloin erillistä sisäänkirjautumista ei tarvita. Vastaukset tallentuvat automaattisesti aina lomakkeen seuraavalle sivulle siirryttäessä. Kun uusia kysymyksiä ei enää lomakkeella tule, kysely on valmis. Tämän jälkeen voit sulkea selainikkunan.

Kun vastaaja on täyttänyt rekisteröitymislomakkeen, vastaaja on mukana Kantar Forumissa seuraavan vuoden kesään saakka. Ensimmäinen tutkimuskutsu tulee usein kahden tai kolmen viikon kuluessa.
Kutsuminen riippuu myös henkilötiedoista – Kantar Forum pyytää panelisteja vastaamaan vain sellaisiin tutkimuksiin jotka liittyvät suoraan heidän elämäänsä.
Kaikki kysytyt asiat (ikä, sukupuoli, ammatti, ketä taloudessasi asuu jne.) kartoittavat vastaajan elämäntyyliä, joka on tärkeä tekijä pohdittaessa minkälaiset tuotteet ja palvelut (ja niihin liittyvät tutkimukset) kiinnostavat vastaajaa. Jos tutkimus koskee esimerkiksi lapsille suunnattuja tuotteita, tutkimuslomake lähetetään vain sellaisille panelisteille, joiden taloudessa asuu lapsia.

Tutkimuksia tehdään harvemmin loma-aikoina, kuten kesällä ja joulun aikaan.
Taustatietolomakkeesi on puutteellinen. Tutkimuksen edustavuuden vuoksi jotkin taustatiedot, kuten alue ja vastaajan ikä, pitää olla tiedossa ennen kutsujen lähettämistä. Tarkista taustatietolomakkeelle antamasi tiedot avaamalla lomake lähettämästämme linkistä.
Sähköpostiosoitteesi on muuttunut. Katso kohta ” Sähköpostiosoitteeni on muuttunut”.
Lähettämämme tutkimuskutsut päätyvät sähköpostisi roskapostikansioon tai jäävät palomuuriin. Tarkista että sähköpostisi ja palomuurisi hyväksyvät lähetykset osoitteesta forum@kantar.fi.
Kantar Forumin lähettämät sähköpostiviestit eivät koskaan sisällä liitetiedostoja ja ovat aina tekstimuodossa, jolloin voit olla varma siitä että viestissä ei ole piilosisältöä, kuten viruksia tai haittaohjelmia. Kantar Forum ei koskaan pyydä sinua lähettämään henkilökohtaisia tietojasi tai vastaamaan kysymyksiin sähköpostilla.

Joskus tutkimukseen saadaan tilastollisesti edustava aineisto jo ennen suunniteltua päättymispäivää, jolloin tutkimus joudutaan sulkemaan. Tiedonkeräyksellisistä syistä kaikilla tutkimuksilla on takaraja.

Kyseessä olevia tietoja voi muuttaa jäsenalueen  Päivitä tiedot –osiosta.

Jos ikäsi on väärin vain yhdellä vuodella, sinut on valittu tähän tutkimukseen ennen viimeistä syntymäpäivääsi.
Jos ikä poikkeaa enemmän kuin yhden vuoden tai kutsussa oleva sukupuoli tai sekä sukupuoli että ikä on väärä, ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen forum@kantar.fi ja asia korjataan seuraavan kahden viikon sisällä.
Molemmissa tapauksissa voit vastata tutkimukseen. Jos sinulta kysytään ikää, merkitse oikea ikäsi.

Ette. Kaikilla Kantar Forumin jäsenillä tulee olla oma erillinen sähköpostiosoite, jotta voidaan varmistua siitä, että vastaajat ovat kohderyhmään kuuluvia henkilöitä. Oman sähköpostiosoitteen voi hankkia esimerkiksi osoitteesta https://www.gmail.com.

Kantar Forum tekee yhteistyötä monien rekrytointikumppanien kanssa, joten ilmoituksia voi saada useammalta kuin yhdeltä Kantarin kumppanilta. Vastaajien tietosuojan säilyttämiseksi Kantar ei voi kertoa yhteistyökumppaneilleen kuka on tai ei ole Kantar Forumin jäsen. Yhteydenotot voi siis jättää huomioimatta – ne eivät vaikuta mitenkään olemassa olevaan jäsenyyteen.